Política de cambio y devolución para anteojos, lentes de contacto y accesorios:
Para iniciar el trámite de cambio o devolución, los clientes deben escribir a WhatsApp con la información necesaria, como su nombre completo y número de orden y de forma rapida estaremos resolviendo el trámite. Estamos siempre para ayudarte!
Plazo de 15 días: Los clientes tienen un plazo de 15 días corridos desde la fecha de compra para solicitar un cambio o la devolución de su dinero.
Estado del producto: Para cambios por gusto personal, el artículo debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
Costos de envío: Los costos de envío para devolver el producto son responsabilidad del cliente en el caso de cambios por gusto personal.
Cambio por defecto o error en el armado: En caso de falla de fábrica o error en el armado del pedido, los costos de envío son cubiertos por la tienda.
Cambio por otro artículo: Si se decide hacer un cambio por otro artículo, se deben abonar ambos envíos (el de ida y el de vuelta).
